Pedabnovacelab

Chez Pedabnovacelab, la confidentialité de vos données est une priorité. Cette politique détaille comment nous recueillons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lors de votre navigation ou lors de votre réservation d’une croisière.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre demande et à l’amélioration de nos services.

• Informations de contact comme le nom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone transmises via notre formulaire.
• Préférences de voyage et besoins particuliers signalés pour personnaliser votre expérience à bord.
• Données de navigation telles que l’adresse IP, le navigateur utilisé et les pages consultées sur notre site.
• Correspondances échangées avec notre service client dans le cadre du suivi de votre réservation.

Utilisation des données

Vos données servent à assurer un service de qualité et à répondre précisément à vos demandes.

• Répondre à vos questions et organiser votre séjour selon vos attentes.
• Gérer la réservation, l’embarquement et le suivi du séjour.
• Analyser l’utilisation de notre site pour optimiser votre expérience en ligne.
• Envoyer des informations importantes concernant votre croisière ou nos nouveautés, avec votre accord.

Base légale du traitement

Notre collecte de données s’appuie sur l’exécution du contrat ou sur votre consentement explicite.

La fourniture des services implique de traiter certaines données, nécessaires à l’exécution du contrat de voyage ou à l’envoi d’informations à caractère commercial lorsque vous y avez consenti.

Partage des données

Vos données sont transmises uniquement aux partenaires indispensables à l’organisation de votre croisière.

• Prestataires techniques chargés de la gestion informatique et logistique du séjour, avec des engagements stricts de confidentialité.
• Guides locaux ou agents portuaires, limités aux informations nécessaires pour assurer votre accueil.
• En cas d’obligation légale, à toute autorité compétente ou organisme officiel sur demande.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures physiques, organisationnelles et logicielles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation accidentelle. Les accès sont limités aux personnes habilitées et formées à la confidentialité.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données personnelles.

• Accès à vos données et rectification en cas d’erreur ou d’inexactitude constatée.
• Demande d’effacement de vos données lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires.
• Limitation ou opposition à certains traitements, dans le respect des obligations légales.
• Portabilité de vos informations vers un autre prestataire sur demande écrite.

Gestion des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer la navigation, réaliser des statistiques anonymes et personnaliser certains contenus. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences.

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Nous contacter

Pour toute demande relative à vos données personnelles ou à cette politique, contactez-nous par e-mail, téléphone ou courrier postal. Nous répondrons rapidement à votre requête.

Évolutions de la politique

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte des évolutions réglementaires ou de nos pratiques. Consultez régulièrement la présente page.